<mark class=”rank-math-highlight” style=”background-color: #fee894″>Siniestro de Carga en Chile:</mark> <mark class=”rank-math-highlight” style=”background-color: #fee894″>Qué Hacer, Cómo Denunciar y el Deducible Carga Terrestre Chile | Gestión de Seguros</mark> Siniestro de Carga en Chile: Qué Hacer, Cómo Denunciar y el Deducible | Gestión de Seguros
Condición del seguro

Documentación que siempre debes tener

Estos documentos no se reúnen cuando ocurre el siniestro — deben existir desde antes. Sin ellos, la aseguradora puede rechazar la cobertura.

Documentos listos: 0 / 7

Condiciones del transporte

El incumplimiento de estas condiciones puede afectar la cobertura del seguro.

  • El transporte debe estar respaldado por guías de despacho.
  • El medio transportador debe cumplir requisitos de antigüedad y revisión técnica.
  • El conductor debe tener licencia vigente para el tipo de vehículo.
  • La ruta debe corresponder al trayecto del transporte contratado.
  • La cobertura aplica para cabotaje nacional.
Contáctame

Tipos de siniestro de carga

Elige el tipo de siniestro para ver la guía específica con los pasos, documentos y plazos que aplican a tu caso.

Primeros pasos

Primeros pasos tras un siniestro de carga

Independiente del tipo de siniestro, estos pasos son comunes y deben hacerse lo antes posible.

  1. Resguarda la carga y el lugar

    No muevas ni deseches mercadería dañada sin antes fotografiarla. Si hubo robo, no manipules el área hasta que Carabineros tome la denuncia.

  2. Haz la denuncia policial (si es robo)

    Dirígete a Carabineros o PDI y obtén el comprobante de denuncia. Es un documento obligatorio para el proceso de liquidación.

  3. Avisa a tu corredor de seguros

    Comunícate con Gestión de Seguros lo antes posible. Tenemos el plazo y los pasos claros para activar tu póliza correctamente.

  4. Reúne la documentación

    Guía de despacho, carta porte, fotos del daño, factura de la mercadería, denuncia policial si aplica. Cuanto más completo el expediente, más rápida la liquidación.

  5. Espera al liquidador de la aseguradora

    La compañía designará un liquidador que inspeccionará la carga. No repares ni vendas la mercadería hasta que ellos autoricen.

El deducible explicado

Deducible en el seguro de carga terrestre

El deducible es el monto que asumes antes de que la aseguradora pague. Entiende cómo se calcula según el tipo de siniestro.

Deducible en siniestro de daños de carga

Cómo se aplica el deducible cuando la mercadería llega dañada por accidente, volcamiento o incendio. Incluye ejemplos con montos reales.

Entender el deducible de daños

Deducible en siniestro de robo de carga

El deducible por robo funciona distinto al de daños. Aquí se explica la lógica, los porcentajes habituales y qué afecta su valor.

Entender el deducible de robo

Medidas de seguridad obligatorias del transportador

Qué condiciones debe cumplir el medio de transporte para que la aseguradora active la cobertura de robo. Sin estos requisitos, el siniestro puede no cubrirse.

Ver medidas exigidas
Primero resguarda el área y no muevas la mercadería. Luego haz la denuncia en Carabineros o PDI y obtén el comprobante. Comunícate de inmediato con tu corredor de seguros antes de cualquier otra acción.
Necesitas la guía de despacho o carta porte, factura de la mercadería, fotografías de los daños, denuncia policial (en caso de robo) y la póliza de seguro vigente.
No. Debes esperar a que el liquidador designado por la aseguradora inspeccione la carga. Mover, reparar o desechar la mercadería sin autorización puede implicar el rechazo del siniestro.
Los plazos varían según la póliza, pero debes avisar lo antes posible y siempre dentro del plazo estipulado en las condiciones generales de tu contrato. Consulta con tu corredor si tienes dudas sobre tu póliza específica.

Asesoría en siniestros de carga

Te oriento personalmente, sin costo. Cuéntame qué pasó y te digo qué corresponde según tu póliza.

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