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Documentos para Pérdida Total en Chile
(Daños o Robo): Lista Unificada
Checklist de documentos para seguro automotriz en Chile. Incluye vehículos con crédito (prenda vigente) y vehículos sin crédito. La solicitud exacta puede variar según aseguradora y condiciones de póliza.
1) Documentos para robo y daño total
Estos documentos se piden en los dos casos.
- Cédula de identidad del asegurado (o RUT y antecedentes de la empresa si corresponde)
- Licencia de conducir del conductor
- Cédula de identidad del conductor
- Padrón (original)
- Permiso de circulación (original)
- SOAP (original)
- Revisión técnica (original)
- Certificado de baja del TAG
- Copia de la factura o contrato de compraventa del vehículo
- Certificado de anotaciones vigentes del Registro Civil
- Certificado de multas
- Llaves y copia de llaves
- Panel de radio
- Manuales del vehículo
- Copia del denuncio del siniestro a la aseguradora
Si el asegurado es una empresa
Además debe presentar: RUT de la empresa, extracto de escritura o sesión de poderes, y cédula de identidad del representante legal.
Además debe presentar: RUT de la empresa, extracto de escritura o sesión de poderes, y cédula de identidad del representante legal.
Si el vehículo tiene crédito (prenda vigente)
Además debe presentar: informe de deuda insoluta emitido por la entidad financiera, y certificado de levantamiento de prenda posterior al pago.
Además debe presentar: informe de deuda insoluta emitido por la entidad financiera, y certificado de levantamiento de prenda posterior al pago.
2) Documentos según tu caso
Elige si es robo o daño total. Se suman a los documentos para robo y daño total de la sección 1.
- Parte o denuncia policial (obligatorio en robos)
- Resultado de alcoholemiaSolo si hay parte policial y se tomó
Si el vehículo es recuperado antes de 30 días
La documentación requerida dependerá de los daños constatados y será informada por el liquidador.
La documentación requerida dependerá de los daños constatados y será informada por el liquidador.
Cuando existe parte policial:
- Parte o denuncia policialCuando exista intervención de Carabineros
- Resultado de alcoholemiaSolo si hay parte policial
- Identificación y datos de contacto de terceros involucrados en el accidenteSolo si hay parte policial
Quién determina la pérdida total
Solo el liquidador puede determinar si existe pérdida total por daños, una vez realizada la inspección del vehículo.
Solo el liquidador puede determinar si existe pérdida total por daños, una vez realizada la inspección del vehículo.
3) Documentos opcionales
Pueden ser solicitados por el liquidador según el caso.
- Respuesta al cuestionario del liquidador
- Croquis del accidente
- Relato detallado de las circunstancias del siniestro
- Carta de compromiso de alzamiento de prenda (si el vehículo está en prenda)
- Antecedentes judiciales si hubo lesionados o fallecidos
4) Importante: multas impagas y prenda
Multas impagas
Si aparecen multas impagas, adjuntar copias de las boletas o comprobantes entregados al momento de pagar lo adeudado.
Si aparecen multas impagas, adjuntar copias de las boletas o comprobantes entregados al momento de pagar lo adeudado.
Acreedor prendario
Si existe prenda, adjuntar el informe de deuda insoluta solicitado a la entidad financiera.
Si existe prenda, adjuntar el informe de deuda insoluta solicitado a la entidad financiera.
Pago y cierre del proceso
El pago puede quedar pendiente mientras falte documentación o existan observaciones (multas o prenda vigente).
El pago puede quedar pendiente mientras falte documentación o existan observaciones (multas o prenda vigente).
5) Consideraciones importantes
- Los documentos obligatorios siempre serán solicitados por el liquidador
- Los documentos opcionales solo deberán entregarse si el liquidador los solicita según las características del siniestro
- Los documentos marcados como “No aplica” no serán requeridos para ese tipo de siniestro
- La documentación debe entregarse identificando claramente el número de siniestro y los datos de contacto del asegurado
Robo total: pasos siguientes →
Etapas del proceso por choque →
Proceso de liquidación de siniestro en Chile →
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Daniela Coñuenao González
Corredora independiente · todo Chile
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos se piden siempre en una pérdida total?
Normalmente se solicitan certificados del Registro Civil (Anotaciones Vigentes y Multas), padrón, permiso de circulación, revisión técnica, SOAP y factura de compra. La lista exacta puede variar según aseguradora y condiciones de póliza.
¿Qué cambia si el vehículo tiene crédito (prenda vigente)?
Se suele exigir el informe de deuda insoluta de la entidad financiera. Luego, con el pago, se gestiona el levantamiento de prenda.
¿Cuándo se pide denuncia o parte de Carabineros?
En general, solo en caso de robos o accidentes con personas lesionadas, según el requerimiento del proceso.
¿Por qué piden comprobantes cuando hay multas pagadas?
Para acreditar que lo adeudado fue efectivamente cancelado, cuando el certificado de multas muestra registros.
¿Qué pasa si falta algún documento?
El pago puede quedar pendiente mientras falte documentación o existan observaciones como multas impagas o prenda vigente. La aseguradora no cierra el proceso hasta que todo esté en regla.
La solicitud exacta de documentos puede variar según aseguradora y condiciones de la póliza. Esta lista está basada en los requerimientos habituales del mercado asegurador en Chile.
