Escenario 1
Tengo seguro y me chocó un auto sin seguro
Conoce qué hacer, qué datos recopilar y exactamente qué pasa después — explicado por una corredora de seguros que conoce el proceso desde adentro.
Contratar seguros por plataformas es muy fácil. Lo difícil viene después, cuando tienes que buscar información que tu seguro no te dice.
Paso 1
Seguridad inmediata
- Detenga el vehículo en un lugar seguro si es posible.
- Encienda las luces de emergencia.
Paso 2
Datos del tercero
⚠️ Si el tercero no quiere entregar sus datos, no insista. No se arriesgue a situaciones de peligro. Registre lo que pueda desde una distancia segura.
- Nombre completo y RUT.
- Teléfono de contacto.
- Patente del vehículo.
- Marca y modelo.
- Dirección.
Si no logra todos los datos: fotografíe la cédula de identidad o licencia de conducir + placa patente + anote el teléfono.
Paso 3
Registro del hecho
- Fotografías de los daños en su vehículo y el del tercero.
- Fotografías de las patentes.
- Posición final de los vehículos.
- Señalización y entorno del lugar.
Paso 4
Conducta en terreno
- No discuta.
- No negocie pagos directos.
Paso 5
Documentos para la liquidación
- Licencia de conducir (ambos lados).
- Padrón del vehículo.
- Fotografías del siniestro.
- Datos del tercero o testigos.
- Declaración o entrevista según lo requiera el liquidador.
Lo que debes saber
Aunque no tengas la culpa, igual pagas el deducible
⚠️ Sí. El deducible siempre es de cargo de quien contrata el seguro — independiente de quién tuvo la culpa.
- Si el tercero no entregó sus datos, usted activa su póliza y paga su deducible.
- ¿Sirve la patente sola? Para efectos del seguro, no.
Excepción importante
Deducible inteligente — no pagas si tienes todos estos datos
- Nombre completo del tercero.
- RUT.
- Teléfono de contacto.
- Dirección.
- Patente del vehículo.
- El tercero asumió su responsabilidad.
Con todos estos datos: la compañía actúa directamente contra el tercero y usted no paga deducible.
Contratar seguros por plataformas es muy fácil. Lo difícil viene después, cuando tienes que buscar información que tu seguro no te dice.
Aquí está la diferencia entre contratar un seguro online y revisarlo con quien sí sabe cómo funciona.
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