Herramientas y guías claras para que entiendas tu póliza, evites errores y tomes decisiones con confianza.

🤔 Deducible, claro y sin letra chica

El deducible es la parte que pones tú cuando usas el seguro. Mientras más alto, más baja la prima mensual.

¿Cuándo se paga el deducible?
Solo si tu seguro cubre el siniestro y estás solicitando la reparación o indemnización.

¿Qué pasa si el daño es menor al deducible?
El seguro no interviene y el costo lo asumes tú.

🏁 Pérdida Total (75%) en simple

Se declara pérdida total cuando el costo de reparación es ≥ 75% del valor comercial del vehículo. En la práctica, te pagan el valor comercial menos deducible y descuentos informados.

Tip: usa el simulador PT para estimar el neto a recibir.

📋 Qué hacer si choqué (5 pasos)

  1. Mantén la calma y registra la situación (lugar, hora, patente).
  2. Toma 6 fotos clave: frontales, laterales, daños y contexto.
  3. Si hay lesionados, llama a emergencias. Si procede, constancia/denuncia.
  4. Usa asistencia o declara el siniestro; guarda número de caso.
  5. Redacta el relato completo (hechos, daños, testigos). Puedes usar el Relator IA de Siniestros.

🆘 Asistencias: cuándo y cómo usarlas

Grúa, batería, neumático y más. Revisa topes y condiciones antes de solicitar.

🚛Grúa
⚡Batería
🔵Neumático
🔑Cerrajería

Cuándo usar la asistencia: avería, batería descargada, pinchazo, pérdida de llaves o siniestros que impiden circular con seguridad.

Teléfonos por compañía en: Asistencias del Seguro.

📚 Glosario express (10 términos)

Deducible

Monto fijo que pones tú al usar el seguro.

Pérdida total (PT)

Cuando reparar cuesta ≥ 75% del valor comercial.

RC (Daños a terceros)

Cubre daños causados a otras personas o bienes.

Uso no autorizado

Robo o uso del vehículo sin permiso del asegurado.

Auto de reemplazo

Vehículo de sustitución por días límite según plan.

Asistencia

Servicios como grúa, batería, neumático, cerrajería.

Valor comercial

Valor de mercado del vehículo al momento del siniestro.

Exclusión

Situación en la que el seguro no aplica (ej. conducir en alcohol).

Franquicia

Similar al deducible en algunos planes; umbral de aplicación.

Liquidación

Proceso de evaluación y pago de la indemnización.

❓ Mini-FAQ

¿Puedo asegurar un vehículo con prenda?

Sí. En PT se descuenta la deuda del crédito en la liquidación.

Si el otro tiene la culpa, ¿pago deducible?

No, si su seguro acepta y paga. Si no responde, tu seguro cubre y aplica deducible.

¿La cobertura cambia si subo el deducible?

No. La cobertura es la misma; cambia cuánto pones tú al usarla.

🤖 Relator IA de Siniestros

Escribe lo que pasó y obtén un relato claro para evitar rechazos por redacción o información incompleta.

Aprende a Usar tu Seguro

Herramientas y guías claras para que entiendas tu póliza, evites errores y tomes decisiones con confianza.

🤔 Deducible, claro y sin letra chica

El deducible es la parte que pones tú cuando usas el seguro. Mientras más alto, más baja la prima mensual. Puedes calcularlo en la herramienta de arriba.

¿Cuándo se paga el deducible?

Solo si tu seguro cubre el siniestro y tú estás solicitando la reparación o indemnización.

¿Qué pasa si el daño es menor al deducible?

El seguro no interviene y el costo lo asumes tú.

🏁 Pérdida Total (75%) en simple

Se declara pérdida total cuando el costo de reparación es ≥ 75% del valor comercial del vehículo. En la práctica, te pagan el valor comercial menos deducible y descuentos informados.

Tip: usa el simulador PT para estimar el neto a recibir.

📋 Qué hacer si choqué (5 pasos)

  1. Mantén la calma y registra la situación (lugar, hora, patente).
  2. Toma 6 fotos clave: frontales, laterales, daños y contexto.
  3. Si hay lesionados, llama a emergencias. Si procede, constancia/denuncia.
  4. Usa asistencia o declara el siniestro; guarda número de caso.
  5. Redacta el relato completo (hechos, daños, testigos). Puedes usar el Relator IA.

🆘 Asistencias: cuándo y cómo usarlas

Grúa, batería, neumático y más. Revisa topes y condiciones antes de solicitar.

Cuándo usar la asistencia

Avería, batería descargada, pinchazo, pérdida de llaves o siniestros que impiden circular con seguridad.

Teléfonos por compañía

Encuéntralos aquí: Asistencias del Seguro.

📚 Glosario express (10 términos)

Deducible

Monto fijo que pones tú al usar el seguro.

Pérdida total (PT)

Cuando reparar cuesta ≥ 75% del valor comercial.

RC (Daños a terceros)

Cubre daños causados a otras personas o bienes.

Uso no autorizado

Robo o uso del vehículo sin permiso del asegurado.

Auto de reemplazo

Vehículo de sustitución por días límite según plan.

Asistencia

Servicios como grúa, batería, neumático, cerrajería.

Valor comercial

Valor de mercado del vehículo al momento del siniestro.

Exclusión

Situación en la que el seguro no aplica (ej. conducir en alcohol).

Franquicia

Similar al deducible en algunos planes; umbral de aplicación.

Liquidación

Proceso de evaluación y pago de la indemnización.

❓ Mini-FAQ

¿Puedo asegurar un vehículo con prenda?

Sí. En PT se descuenta la deuda del crédito en la liquidación.

Si el otro tiene la culpa, ¿pago deducible?

No, si su seguro acepta y paga. Si no responde, tu seguro cubre y aplica deducible.

¿La cobertura cambia si subo el deducible?

No. La cobertura es la misma; cambia cuánto pones tú al usarla.

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Que dicen nuestros clientes

★★★★★
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manuel alberto valdebenito burgos
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Excelente experiencia y servicio de primer nivel. Destaco especialmente su profesionalismo, compromiso y excelente disposición para atender cada consulta. Siempre entrega respuestas rápidas, claras y oportunas, además de brindar una orientación precisa y confiable ante cualquier duda, transmitiendo seguridad y tranquilidad durante todo el proceso. Se agradece contar con una profesional tan dedicada, preocupada por sus clientes y dispuesta a encontrar las mejores soluciones. Sin duda, recomiendo totalmente sus servicios por la calidad de su atención, su responsabilidad y la confianza que genera. ¡Un servicio excelente de principio a fin!
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Felipe E V
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Espectacular la gestión de Daniela, me ayudo mucho con el seguro de mi camión cuando la aseguradora de manera directa no me quería ayudar con mi problema
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Luis Maldonado profile picture
Luis Maldonado
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Buena disposición, una forma clara y sencilla de explicar.. Un apoyo constante en todo momento. Full recomendada
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Juan Sandoval Fica profile picture
Juan Sandoval Fica
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La señorita Daniela es un 10. Me cambio el seguro por uno que si me sirve. Estuve pagando antes un seguro que no me servía para mi camión. Menos mal que no pasó nada. La recomiendo es confiable todo transparente
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Antonia Gonzalez Carrasco profile picture
Antonia Gonzalez Carrasco
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Tuve un siniestro y la señora Daniela me dijo todo lo que venía después. Sentí un gran alivio 😊 De tener a quien preguntar. La recomiendo
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Valentina Alejandra (vale) profile picture
Valentina Alejandra (vale)
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Me ayudó a ingresar el siniestro de mi tía con la compañía Sura. Fue rápido nos ayudó mucho 💜💜💜 teníamos miedo del seguro 🥲 100 💯 recomendable
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Natali Victoria
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Mil estrellas 100% recomendada Me ayudó con mi Pérdida total de mi auto y además con las otras personas afectadas del siniestro El proceso fue todo muy transparente
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Daniel Gutierrez
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En general muy buena asesoría y seguimiento en caso de siniestros o cotización de nuevos planes, trato cercano, amable y finalmente mucha claridad en la entrega de información
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Pablo Peña Sandoval profile picture
Pablo Peña Sandoval
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Muy rápida y confiable 100% seguro.orientacion clara y concisa.excelente atención.
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Margarita Diaz
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Excelente atención y orientación de la ejecutiva Daniela Coñuelo. Es una persona atenta y siempre dispuesta a resolver cualquier duda de sus clientes.