Lo que debiste saber antes de contratar
Estas frases aparecen cuando ya ocurrió el siniestro. No son “mala suerte”: suelen venir de no revisar deducible, documentación y cómo se evalúa la cobertura según las condiciones de la póliza.
“Pero si era cobertura full… ¿cómo que no cubre?”
“Yo no leí eso… es que igual es mucha letra chica.”
“A mí nunca me dijeron que tenía deducible…”
“¿Y ahora tengo que pagar yo el arreglo? ¿No era todo cubierto?”
“A mí no me pidieron la licencia de conducir cuando contraté.”
“A mí no me dijeron eso.”
Qué revisar (rápido) antes de contratar
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1 Deducible
Confirma si es UF 0, UF 3, UF 5, UF 10 u otro, y en qué coberturas aplica.
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2 Coberturas contratadas
Verifica qué cubre: daños propios, robo, pérdida total, y responsabilidad civil (a terceros).
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3 Documentación vigente
Permiso de circulación, revisión técnica y licencia al día. Son revisiones típicas al evaluar el siniestro.
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4 Uso declarado del vehículo
Particular vs comercial. Si el uso real no coincide, puede afectar la cobertura.
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5 Plazo y forma de denunciar
Revisa el plazo de denuncia y qué evidencia se solicita (fotos, datos, constancias si corresponde).
Idea clave: cuando la información está clara antes, el siniestro se gestiona con menos fricción. Las exigencias exactas dependen de las condiciones generales y particulares de cada póliza.
