Asistencia Vehicular del seguro · Vehículos particulares y de Trabajo
Coberturas del seguro de asistencia del auto aplica para FID, BCI, Reale, HDI y Renta Nacional.
Cómo usar la asistencia vehicular de tu seguro de auto en Chile
Teléfonos de asistencia, coberturas, límites en UF y preguntas frecuentes. Todo lo que necesitas saber antes de necesitarlo para auto particular y vehículos de empresa o de trabajo.
“Cómo elegir la cobertura de grúa y remolque”
No se elige. La cobertura de grúa y remolque viene estándar en todas las pólizas de auto en Chile. No existe un “plan de grúa” ni un “plan premium de remolque”. Todas las aseguradoras incluyen las mismas asistencias estándar, y funcionan igual en la práctica.
- Grúa y remolque es un ítem.
- Los otros servicios (batería, neumático, combustible, apertura) son otro ítem.
- Todos vienen estándar en la póliza.
- Lo que puede venir adicional puede ser revisan por vacaciones otros
“Cómo funciona la grúa y remolque en el seguro — funcionamiento real”
La grúa NO cubre kilómetros, cubre UF. El tope para livianos es UF 12–15 ($490.000 – $600.000). El tope para pesados (camiones y buses) es UF 30–50 ($1.200.000 – $2.000.000). El cliente paga la diferencia si supera el tope.
| TIPO VEHICULO | Grúa – remolque | Asistencias |
|---|---|---|
| Auto particular UF 12 – UF 15 | ✓ | ✓ |
| Auto comercial UF 12 – UF 15 | ✓ | ✓ |
| Camiones UF 30 – UF 50 | ✓ | ✓ |
| Buses UF 30 – UF 50 | ✓ | ✓ |
Coberturas mas usadas de la asistencia vehicular
| Cobertura | Incluye |
|---|---|
| Grúa o remolque | Traslado del vehículo por avería, accidente o inmovilización. |
| Cambio de neumático | Instalación de rueda de repuesto disponible. |
| Asistencia por batería | Puente de corriente o ayuda para arranque. |
| Entrega de combustible | Despacho de combustible de emergencia. |
| Cerrajería | Ayuda para apertura del vehículo por pérdida o bloqueo de llaves. |
| Rescate vehicular | Extracción simple cuando el vehículo queda inmovilizado. |
| Orientación telefónica | Coordinación y asistencia durante la emergencia. |
Qué NO cubre la asistencia vehicular
| Situación | Cobertura |
|---|---|
| Reparación mecánica completa | No incluida. |
| Repuestos y piezas | No incluidos. |
| Combustible entregado | Lo paga el asegurado. |
| Neumáticos nuevos | No incluidos. |
| Batería nueva | No incluida. |
| Exceso sobre el tope de la grúa | La diferencia la paga el asegurado. |
| Traslados fuera de límites o condiciones de la póliza | No cubiertos. |
| Mantenciones preventivas | No incluidas. |
| Remolques por actos dolosos, carreras o uso no permitido | No cubre. |
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Asistencias del seguro
La asistencia del seguro incluye cobertura de Grúa para sacar vehículos atorados o difícil acceso y remolque por avería o panne que requiera traslado en rampla entre otras asistentes de auxilio mecánico incluidos 24/7.
Detalle de las oberturas incluidas en la asistencia vehicular
Las asistencias como auto de reemplazo puede variar según aseguradora y vehículo Estas coberturas corresponden a la asistencia estándar incluida en esta póliza.
Asistencia Vehicular16 coberturas incluidas en la asistencia vehicular
Coberturas indicadas en las condiciones particulares de asistencia del vehículo.
01 · Remolque o transporte por avería o accidente
Traslado del vehículo cuando no puede circular por avería o accidente. Límite máximo UF 12.
02 · Servicio de reparación in situ
Asistencia mecánica de emergencia en el lugar del incidente por hasta 30 minutos de trabajo.
03 · Transporte, depósito o custodia del vehículo
Custodia del vehículo reparado o recuperado y traslado para retirarlo. Límite máximo UF 12.
04 · Servicio de conductor profesional
Conductor profesional cuando el asegurado no puede conducir por enfermedad, accidente o fallecimiento.
05 · Localización y envío de repuestos
Búsqueda y envío de repuestos cuando no se encuentran disponibles en el lugar de reparación.
06 · Estancia por inmovilización del vehículo
Hotel por inmovilización del vehículo. Hasta UF 3 por día con máximo UF 9 por ocupante.
07 · Desplazamiento por inmovilización del vehículo
Traslado de los ocupantes al domicilio o destino cuando la reparación supera los plazos establecidos.
08 · Estancia por robo del vehículo
Hotel para los ocupantes cuando el vehículo es robado y se ha efectuado la denuncia correspondiente.
09 · Desplazamiento por robo del vehículo
Traslado de los ocupantes luego del robo del vehículo según las condiciones de la asistencia.
10 · Transmisión de mensajes urgentes
Comunicación de mensajes urgentes relacionados con la contingencia cubierta.
11 · Transporte de acompañantes
Traslado de acompañantes cuando un ocupante resulta lesionado en un accidente de tránsito.
12 · Transporte sanitario
Traslado sanitario de personas lesionadas producto de un accidente de tránsito.
13 · Transporte del cliente fallecido
Traslado del fallecido y de los acompañantes cuando corresponde por accidente de tránsito.
14 · Reembolso de gastos médicos
Reembolso de gastos médicos derivados de accidentes. Hasta UF 20 por evento y UF 40 anual.
15 · Asistencia legal y anticipo de fianzas
Defensa jurídica hasta UF 14 y anticipo de fianzas hasta UF 6 en procedimientos derivados de accidentes de tránsito.
16 · Conductor de reemplazo y vehículo de reemplazo
Conductor profesional por consumo de alcohol y vehículo de reemplazo hasta 15 días según condiciones de la cobertura.
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Daniela Coñuenao González
Corredora de Seguros · Certificada CMF
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