Lo que no debes hacer en un siniestro de auto en Chile
Para cobrar el seguro correctamente, no basta con tener la póliza vigente. También es necesario actuar de forma adecuada después del accidente. Hay acciones que pueden generar observaciones, retrasos o rechazo de cobertura durante la liquidación del siniestro.
No abandonar el lugar del accidente
El conductor debe cumplir con las obligaciones legales del tránsito.
- No huír del lugar del accidente.
- No negarse a entregar sus datos.
- No negarse a colaborar con autoridades o terceros.
Esto puede generar problemas legales y afectar la cobertura del seguro.
No conducir bajo alcohol o drogas
Si el conductor está bajo estado de ebriedad, influencia del alcohol, drogas o sustancias prohibidas, la aseguradora puede rechazar el siniestro según las condiciones de la póliza.
Esto aplica incluso si el accidente no fue causado directamente por el conductor.
No conducir sin licencia válida
El conductor debe tener licencia vigente y correspondiente al tipo de vehículo.
- No se considera válido conducir con licencia vencida.
- No se considera válido conducir con licencia suspendida.
- No se considera válido conducir con licencia que no corresponde al vehículo.
En estos casos, el seguro puede no cubrir el siniestro.
No reparar el vehículo antes de la inspección
Después del siniestro, el vehículo debe ser inspeccionado por el liquidador o la aseguradora.
- No reparar el vehículo antes de la inspección.
- No modificar los daños.
- No eliminar evidencia del accidente.
Esto puede afectar la evaluación del siniestro.
No entregar información falsa o incompleta
La información del denuncio debe ser clara y coherente.
- No inventar circunstancias.
- No alterar el relato del accidente.
- No ocultar información relevante.
Las inconsistencias pueden provocar observaciones o rechazo del caso.
No llegar a acuerdos con terceros sin autorización
Si hay terceros involucrados, no se debe prometer pagos, firmar acuerdos ni asumir responsabilidad económica sin autorización de la aseguradora.
Esto puede afectar la cobertura de Responsabilidad Civil.
No dejar pasar el plazo para denunciar
Las pólizas establecen plazos para informar el siniestro.
En la práctica del mercado, el denuncio debe realizarse dentro de un plazo breve desde ocurrido el hecho.
No denunciar oportunamente puede generar problemas administrativos en la liquidación.
Punto clave: en un siniestro de auto, la aseguradora evalúa las circunstancias del accidente, el cumplimiento de las condiciones de la póliza y la información entregada por el asegurado. Actuar correctamente desde el inicio facilita la liquidación y el pago del siniestro.