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Seguro de Carga · Cobertura de Robo
Medidas de seguridad obligatorias
para activar la cobertura de robo
Para que el seguro cubra el robo de tu mercadería, el medio transportador debe cumplir condiciones específicas. Si no se cumplen, la cobertura no opera.
Las medidas deben estar activas y operativas en el momento exacto del siniestro — no solo al contratar.
🚛 Solo aplica durante el tránsito
🔐 Robo con fuerza o violencia
Cobertura de robo
¿Qué situaciones cubre y cuáles no?
La cobertura de robo corresponde a robo con fuerza en las cosas
o robo con violencia en las personas, con condiciones y exclusiones específicas.
Qué cubre
- ✓ Robo con fuerza en las cosas — cuando la carga es robada forzando el camión o el habitáculo de carga.
- ✓ Robo con violencia en las personas — cuando la carga es robada mediante asalto al conductor o al vehículo.
- ✓ Robo durante el transporte — solo cuando el camión está realizando el traslado entre origen y destino.
Qué no cubre
- ✕ Hurto simple — no hay fuerza ni violencia.
- ✕ Desaparición inexplicable — no se puede demostrar el robo.
- ✕ Infidelidad del transportista — robo cometido por el propio transportista o su personal.
- ✕ Estacionamiento en lugares no permitidos — vía pública, mall, bencineras sin vigilancia.
- ✕ Sin medidas de seguridad — camión abierto, sin GPS activo u otros requisitos incumplidos.
Requisitos del vehículo
Condiciones básicas que debe cumplir el camión
Cada aseguradora puede establecer criterios específicos, pero estas son las condiciones mínimas generales para que opere la cobertura.
Carrocería tipo
Furgón metálico cerrado
- Sin ventanas
- Sin visibilidad al interior
- Sin visibilidad desde la cabina del conductor
Rastreo
GPS activo
- Empresa externa especializada
- Activo 24/7
- Monitoreo y geolocalización en tiempo real
- Botón de pánico
- Sensor de apertura de puertas
¿Mi vehículo es abierto, encarpado o tiene cortina? ¿Puedo asegurar contra robo?
Sí, puedes asegurar, pero bajo condiciones específicas — y estas se suman a las condiciones propias de cada compañía aseguradora.
Consulta por robo y condiciones especiales · +56 9 9498 7799
Las medidas deben estar activas y operativas en el momento del siniestro
No basta con tenerlas instaladas. Si el GPS no estaba transmitiendo, si el candado no estaba puesto, o si el vehículo estaba en un lugar no permitido al momento del robo, la cobertura puede no activarse.
Equipamiento técnico requerido
Dispositivos de rastreo electrónico y monitoreo
Medidas enfocadas en la capacidad del vehículo para ser rastreado y monitoreado de manera efectiva durante el traslado.
Sistema de rastreo y monitoreo (GPS)
Lo que debe integrar el sistema de GPS
-
a
GPS — indica en todo momento dónde está el vehículo.
-
b
Comunicación con la central — el vehículo envía datos y la central puede contactarlo o enviarle órdenes.
-
c
Unidad de control — coordina todas las funciones de seguridad y rastreo del sistema.
-
d
Central de monitoreo con mapa — muestra en tiempo real dónde está el vehículo.
Equipamiento de seguridad
Equipamiento anti-robo
Medidas para prevenir, alertar y dificultar la huida del vehículo en caso de robo.
Sistema de seguridad activa
Previene y alerta ante intentos de robo o manipulación
-
a
Botón de pánico — envía una alerta silenciosa a la central si hay una situación de riesgo.
-
b
Candado de cierre — sistema de cierre reforzado en la carrocería o habitáculo de carga.
-
c
Corte de combustible y alarma (corta corriente) — si alguien intenta desactivar el GPS, el sistema debe:
- Avisar automáticamente a la central.
- Cortar el combustible para detener el vehículo.
-
d
Sensor de desenganche del remolque (si corresponde) — avisa si el remolque se separa sin autorización durante el viaje.
-
e
Sensor de apertura de puerta — avisa si la cabina se abre sin motivo antes de llegar a destino.
-
f
Otros sensores — pueden detectar temperatura, vibración u otras anomalías durante el viaje.
¿Debo contar con todos estos sistemas de anti-robo?
Solo si la compañía lo solicita, según el detalle de la compañía.
Protocolos durante el transporte
Protocolos operativos obligatorios
Además del equipamiento del vehículo, la póliza exige cumplir estas reglas de operación durante todo el trayecto.
Reglas de operación exigidas por la póliza
Deben cumplirse durante todo el trayecto, no solo al contratar
-
a
Carga a la vista — las mercaderías deben encontrarse principalmente, y no por completo, a la vista.
-
b
Estacionamiento sin conductor — si el vehículo queda sin conductor, debe permanecer en recinto cerrado y con vigilancia permanente.
-
c
Paradas y descansos — solo se permiten en los lugares establecidos en la condición de póliza.
- Se excluyen estacionamientos en vía pública, domicilios particulares, malls, estaciones de servicio y lugares sin vigilancia, salvo fuerza mayor.
-
d
Carga y descarga — debe estar presente el asegurado, el transportista responsable o personal autorizado, y realizarse en recinto cerrado, con control de acceso y salida.
-
e
Reparto — para robo con violencia en labores de reparto, se exigen dos personas mayores de 18 años contratadas por el asegurado.
-
f
Trayecto — debe realizarse por rutas normales, sin desvíos ni detenciones innecesarias.
-
g
Alarma de apertura — para robo con fractura, se exige alarma en la puerta de carga, con aviso al conductor y a una central de monitoreo.
-
h
Robo por asalto — el hecho debe denunciarse de inmediato a la autoridad policial.
El incumplimiento de estas garantías libera al asegurador
La póliza señala expresamente que si no se cumplen estas condiciones, el asegurador queda liberado de la obligación de indemnizar en caso de siniestro.
Documentación
Sobre la carga y los protocolos
Además de las medidas de seguridad del vehículo, existe un requisito documental que debe cumplirse siempre.
Documentación de la carga
Factura o guía de despacho, sí o sí
La carga debe contar con factura o guía de despacho. Es un requisito obligatorio.
¿Tienes dudas sobre si tu vehículo
cumple los requisitos?
Escríbeme y reviso contigo si tu camión cumple las condiciones antes de contratar. Sin compromiso de compra.
¿Dudas? escríbeme al WhatsApp+569 9498 7799 · Lun–Vie 9:00–18:00 · Sin costo · Sin compromiso
